سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026
توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها. تنطبق على Dubai Fans AI في الموقع ai.mtuaefans.com وتطبيقه على الجوال.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ بتشفير لا يمكن استرجاعه).
- المحادثات: تُحفظ على جهازك (في المتصفح أو التطبيق). يُرسل محتوى الرسالة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي عند توليد الرد فقط، ولا نحتفظ بنسخة منه على خوادمنا.
- بيانات الاستخدام: عدّاد يومي لعدد الرسائل والصور والتحليلات لتطبيق حدود الخطط.
- الصور والملفات المرفوعة: تُعالَج لحظة الطلب ليفهمها المساعد. أما الصور التي يولّدها المساعد فتُحفظ 30 يوماً ثم تُحذف تلقائياً.
- الصوت: يُحوَّل التسجيل الصوتي إلى نص لحظياً ولا يُحفظ.
- بيانات النشاط التجاري: ما تُدخله في "نشاطي التجاري" والتقارير التي تطلبها، لتخصيص ردود المساعد.
- ربط المتاجر والحسابات: عند ربط متجرك (Shopify أو WooCommerce) أو أي حساب، نحفظ بيانات الربط مشفّرة، ونقرأ البيانات (المنتجات والطلبات) للقراءة فقط عند طلبك للتحليل. لا نعدّل أي شيء في متجرك أو حساباتك.
- المدفوعات: تتم عبر Ziina، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحفظها.
كيف نستخدم البيانات
- تقديم خدمات المساعد: الردود والمحتوى والصور والتحليلات والصوت.
- تخصيص الردود وفق بيانات نشاطك إذا فعّلت هذا الخيار.
- إدارة الاشتراكات والحدود اليومية ومنع إساءة الاستخدام.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
مزوّدو الخدمة
نعتمد على مزوّدين موثوقين لتشغيل الخدمة: Cloudflare (نماذج الذكاء الاصطناعي وقراءة الصور وتحويل الصوت إلى نص)، وMicrosoft Azure (الصوت الإماراتي)، وZiina (الدفع)، وHostinger (استضافة الخوادم). يتلقى كل منهم البيانات اللازمة لدوره فقط.
حقوقك وحذف البيانات
- يمكنك إلغاء ربط أي متجر أو حساب في أي وقت من نشاطي التجاري ← الربط والتحليل ← افصل، وتُحذف بيانات الربط فوراً.
- يمكنك حذف أي تقرير من صفحة التقارير، وحذف محادثاتك من جهازك.
- لحذف حسابك وجميع بياناتك نهائياً، أرسل طلباً من بريدك المسجّل إلى [email protected] بعنوان "حذف حسابي"، أو تواصل معنا عبر واتساب. ننفّذ الطلب خلال 30 يوماً كحد أقصى.
الأمان
الاتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور ومفاتيح الربط محفوظة بشكل مشفّر، والوصول إلى الخوادم مقيّد. اعرف المزيد
التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية: [email protected] · الإمارات العربية المتحدة.
Privacy Policy (summary)
Dubai Fans AI collects account data (name, email, hashed password), daily usage counters, business profile data you enter, analysis reports you request, and encrypted credentials for stores/accounts you connect (read-only access, used only when you request an analysis). Chats are stored on your device; message content is sent to AI providers only to generate replies. Uploaded images and voice are processed transiently; generated images are deleted after 30 days. Payments are handled by Ziina; we never see card details. Processors: Cloudflare, Microsoft Azure, Ziina, Hostinger. We do not sell personal data.
Data deletion: disconnect any integration from "My Business → Connections", or email [email protected] from your registered address with the subject "Delete my account". Requests are completed within 30 days.
Dubai Fans AI collects account data (name, email, hashed password), daily usage counters, business profile data you enter, analysis reports you request, and encrypted credentials for stores/accounts you connect (read-only access, used only when you request an analysis). Chats are stored on your device; message content is sent to AI providers only to generate replies. Uploaded images and voice are processed transiently; generated images are deleted after 30 days. Payments are handled by Ziina; we never see card details. Processors: Cloudflare, Microsoft Azure, Ziina, Hostinger. We do not sell personal data.
Data deletion: disconnect any integration from "My Business → Connections", or email [email protected] from your registered address with the subject "Delete my account". Requests are completed within 30 days.